STANDARD
Rozšířená provozní péče pro firemní, organizační a komunitní weby, jejichž dostupnost, bezpečnost a správná funkce mají pro zákazníka praktický význam.
Pro koho je služba určena
Varianta STANDARD je určena pro běžné produkční weby organizací a firem. Oproti variantě START přidává širší dohled nad aplikací, offsite zálohování, kontrolu vybraných funkcí a přednostní řešení provozních problémů.
Typické využití
- firemní a organizační prezentace
- web s přihlášenou členskou nebo intranetovou částí
- web s kontaktními a registračními formuláři
- prezentace s rozesíláním systémových nebo hromadných e-mailů
- web důležitý pro každodenní komunikaci organizace
Co služba obsahuje
- všechny služby varianty START
- offsite zálohování mimo provozní server
- rozšířený monitoring dostupnosti a chybových stavů
- bezpečnostní dohled a sledování incidentů
- kontrola funkčnosti přihlašování nebo formulářů
- kontrola provozu souvisejících e-mailových funkcí
- řešení problémů s doručitelností systémových e-mailů
- průběžná kontrola kompatibility rozšíření
- přednostní technická podpora
- rychlé řešení běžných provozních problémů
Co od služby očekávat
Aplikační hosting zahrnuje dlouhodobou technickou péči o provoz webu. Sledujeme podporované verze, provádíme běžné aktualizace a řešíme provozní závady v rozsahu zvolené varianty.
Technické zásahy plánujeme tak, aby byl dopad na návštěvníky co nejmenší. V případě závažné chyby využijeme dostupné zálohy a obnovíme funkční stav.
Co není zahrnuto v paušálu
- pravidelná redakční práce a správa obsahu
- rozsáhlý vývoj nových funkcí
- placené licence třetích stran, nejsou-li výslovně zahrnuty
- neomezený počet změnových požadavků
- garantovaná nepřetržitá pohotovost bez samostatné dohody
Práce nad rámec paušálu vždy předem konzultujeme a naceníme.
Porovnání variant
Volba varianty vyjadřuje požadovanou úroveň správy a integrovaných služeb, nikoli nižší nebo vyšší technickou kvalitu infrastruktury.
| Rozsah služby | START | STANDARD | PROFESSIONAL |
|---|---|---|---|
| Spravovaný webhosting a SSL | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aktualizace Joomla a rozšíření | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatické zálohování | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rozšířený monitoring a bezpečnostní dohled | — | ✓ | ✓ |
| Kontrola aplikačních funkcí | — | ✓ | individuálně |
| Testovací prostředí a integrace | — | — | ✓ |
| Úroveň podpory | základní | přednostní | dohodou |
STANDARD: další krok
Ověříme technický stav webu, použitá rozšíření a vhodnost zvolené varianty.