Technická podpora
Praktická IT podpora pracovních stanic, uživatelů, sítí a navazujících služeb. Pro Windows, Linux i macOS v jednom heterogenním prostředí.
Když vznikne problém, víte komu zavolat.
Jeden partner pro každodenní provoz IT
Uživatelé nemusí hledat, zda problém patří dodavateli počítače, e-mailu, cloudu nebo sítě. Situaci převezmeme, vyřešíme nebo koordinujeme s dalším dodavatelem.
Vzdálená pomoc
Řešení uživatelských problémů bez zbytečného čekání na výjezd technika.
Správa pracovních stanic
Instalace, konfigurace, aktualizace a dlouhodobá údržba počítačů.
Bezpečnost
Bezpečné nastavení, aktualizace, přístupy, zálohy a řešení incidentů.
E-mail a kancelářské aplikace
Thunderbird, Outlook, LibreOffice, Microsoft Office i související služby.
Cloud a sdílení
Synchronizace, přístupy, sdílené složky a obnova dokumentů.
Koordinace dodavatelů
Komunikace s poskytovateli internetu, aplikací, účetních systémů a hardwaru.
Podpora Windows, Linuxu i macOS
Organizace nemusí sjednotit všechny uživatele na jedinou platformu. Dokážeme podporovat pracovní stanice s Windows, Linuxem i macOS a propojit je se společným e-mailem, cloudem, kalendáři, tiskem a dalšími službami.
Pomáháme také s přechodem mezi systémy, migrací uživatelských dat a zavedením jednotného pracovního prostředí.
Windows
Linux desktop
macOSPodpora uživatelů
- e-mail a kalendáře
- kancelářské aplikace
- tisk a skenování
- sdílení dokumentů
- přístupová hesla a účty
- vzdálené připojení
- mobilní zařízení
- obnova dat
Správa prostředí
- instalace nových stanic
- jednotná konfigurace
- aktualizace systémů
- bezpečnostní nastavení
- správa sítí a Wi-Fi
- zálohování
- evidence zařízení
- plánování obnovy techniky
Podpora není jen reakce na poruchu.
Součástí služby je prevence, standardizace prostředí, dokumentace a postupné odstraňování příčin opakujících se problémů.
Potřebujete jedno kontaktní místo pro IT?
Navrhneme rozsah podpory podle počtu uživatelů, zařízení a kritičnosti provozu.